結婚相談所の無料相談で聞かれること・確かめること｜服装・持ち物・時間と、勧誘の断り方

結婚相談所の無料相談を予約したものの、「何を聞かれるのか」「その場で入会を迫られたらどうしよう」と不安に感じる方は少なくないです。無料相談は、入会を決める場というより、いくつかの相談所を同じ物差しで比べるための材料を集める場です。この記事では、当日によく話題になること、こちらから確かめたいこと、服装や持ち物、そして勧誘を受けた時の断り方を、消費者庁の資料と各相談所の公式情報をもとに整理します。

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無料相談は「比べる材料を集める場」

無料相談（相談所によって「無料カウンセリング」「来店相談」「個別相談」など名前が違います）は、担当者が自社のサービスや料金を説明し、こちらの希望を聞く面談です。家電を買う前に、いくつかの店で同じ質問をして見積もりをもらうのと同じで、1社だけの話では高いのか安いのか、手厚いのかどうかが判断しにくいです。

そこで、無料相談に行く前に「今日は入会しない」「聞くことはこのリストの通り」と決めておくと、落ち着いて話を聞けます。相談所の型（仲人型・データマッチング型・オンライン型）の違いは結婚相談所の選び方で整理しているので、先に目を通しておくと、説明の中身が分かりやすくなります。

予約から当日までの流れ

多くの相談所は、公式サイトの予約フォームや電話で無料相談を受け付けています。店舗に行く形のほか、ビデオ通話で受けられる相談所もあります。たとえばエン婚活エージェントは、登録からお見合いまでオンラインで完結する、来店不要の結婚相談所だと案内しています（2026年10月時点・公式サイトの表示）。

1. 公式サイトで、店舗かオンラインかを選んで予約する
2. 予約の確認メールで、所要時間・場所・持ち物を確かめる
3. 聞きたいことのメモと、自分の予算・希望を書き出しておく
4. 当日は、担当者の説明を聞き、質問し、資料（概要書面など）をもらって帰る

所要時間は相談所や予約の枠によって違います。予約の時に「何分くらいかかりますか」と聞き、終わりの時間に次の予定を入れておくと、話を切り上げやすくなります。

無料相談でよく聞かれること

相談所によって違いますが、次のようなことを聞かれる場合があります。担当者は、入会の条件に合うか、どのプランが合いそうかを判断するために聞いています。

年齢の条件は相談所によって大きく違います。たとえばIBJメンバーズは、公式サイトの料金ページで男性25〜49歳・女性20〜39歳という入会の目安を示しています（2026年10月時点）。自分の年齢で入会できるかを、予約の前に公式サイトで確かめておくと無駄がないです。答えたくない質問には、無理に答えなくてかまいません。「それは入会を決めてからお話しします」と伝えれば十分です。

こちらから確かめたいこと

聞かれるだけで終わらないよう、質問を紙やスマートフォンのメモにまとめて持っていきましょう。どの相談所でも同じ質問をすると、あとで比べやすくなります。

1. 入会時・毎月・お見合いごと・成婚時の金額と、1年続けた場合の総額を聞く
2. 「成婚」の定義と、成婚料がかかる条件を聞く
3. 自分の希望条件（年齢・地域）で、会えそうな会員のおおよその人数を聞く
4. 担当者が1人で受け持つ会員の数と、面談・連絡の方法を聞く
5. 休会できるか、休会中の費用はいくらかを聞く
6. 中途解約した時の返金の計算方法を聞く
7. 概要書面（契約の前に渡される、サービスと料金の説明書）をもらう

「成婚」の意味は、相談所によって違います。IBJは加盟相談所での成婚を「婚約」と定義しています（IBJ公式）。一方、エン婚活エージェントは、よくある質問で「成婚」を結婚を視野に真剣な交際をすると決めた状態、「婚約成立」を結婚の約束が成立して退会する状態と分けて説明しています（エン婚活エージェント公式）。同じ言葉でも中身が違うので、言葉の意味まで聞いておきましょう。成婚料の仕組みは結婚相談所の成婚料で詳しく比べています。

服装と持ち物

無料相談は面接ではないので、特別な服装の決まりはないです。仕事帰りの服や、清潔感のある普段着で十分です。お見合いの時の服装の相談をしたい場合は、当日の服装を見てもらいながら聞くのも一つの方法です。オンラインで受ける時は、顔が明るく映る場所を選び、背景に私物が映り込まないようにしておきましょう。手土産は必要ないです。

持ち物は、次のものがあると話が早く進みます。

• 聞きたいことのメモ（上の質問リスト）
• 使える予算の上限（月にいくら、総額でいくらまでか）
• 本人確認書類（運転免許証など。予約の案内で求められた場合）
• 他の相談所の資料や料金表（比べている場合）

入会の手続きでは、独身であることなどを証明する書類の提出を求められるのが一般的です。IBJは、加盟相談所では独身証明書と収入証明書の提出が必須だと説明しています（IBJ公式）。独身証明書は、結婚相談所などに出すために、重婚にならないことを戸籍にもとづいて証明する書類で、本人が請求します（品川区）。原則は本籍地の市区町村で発行しますが、顔写真つきの本人確認書類を持って本人が窓口に行けば、本籍地以外でも発行できる場合があります（岡山市）。無料相談の段階では用意しなくてよく、入会を決めてから取り寄せれば間に合います。

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勧誘を受けた時の断り方

無料相談のあとに、入会を勧められるのは自然なことです。気になるのは、その場で決めるよう急かされた時です。次のような言い方を、あらかじめ用意しておくと安心です。

• 「今日は話を聞くだけと決めて来ました。資料を持ち帰って考えます」
• 「他の相談所の話も聞いてから、同じ条件で比べて決めます」
• 「契約の前に、概要書面を家で読みたいです」
• 「家族とも相談したいので、今日はここまでにします」

「今日入会すれば割引」と言われた時は、割引の金額と期限を紙に書いてもらいましょう。割引があっても、総額やサービスが自分に合わなければ意味がないです。期限が短い割引ほど、比べる時間がなくなる点に気をつけましょう。

断ったあとに電話やメールが続いて困る時は、「入会しないので、連絡は不要です」とはっきり伝えましょう。それでも続く場合は、消費者ホットライン「188」に相談できます。

法律で守られていること

結婚相談所の契約のうち、期間が2か月を超え、金額が5万円を超えるものは、特定商取引法の「特定継続的役務提供」に当たります（消費者庁）。この場合、相談所は勧誘の時に、うその説明をしたり、大事なことをわざと言わなかったり、威迫して困らせたりしてはいけないと決められています（特定商取引法第44条）。

• クーリング・オフ：契約書面を受け取った日から8日以内なら、理由を問わず、書面か電子メールなどで契約を解除できる
• 中途解約：8日を過ぎても、法律の上限の範囲の解約料で、契約の途中に解約できる
• 取消し：店で帰りたいと言っても帰らせてもらえずに契約した場合などは、消費者契約法により契約を取り消せる（消費者庁）

解約料の上限や計算の仕方は結婚相談所の費用と契約でまとめています。「その場で決めても8日あるから大丈夫」と考えるより、契約の前に持ち帰って比べるほうが、気持ちの負担も少なくて済みます。

無料相談のあとにすること

相談の直後は、担当者の印象が強く残っています。1〜2日あけてから、もらった資料をもとに比べると、冷静に判断しやすくなります。

1. 相談所ごとに、総額（1年続けた場合）・成婚料・サポートの中身を1枚の表にする
2. 担当者の説明で、書面に書かれていなかったことに印を付ける
3. 印を付けたことを、メールなど記録が残る方法で問い合わせる
4. 納得できた相談所だけ、契約に進む

結婚相談所が自分に合うか迷っている時は、結婚相談所が向かない人の特徴や結婚相談所とマッチングアプリの違いも参考にしましょう。

マッチングアプリは18歳未満の方は利用できません（出会い系サイト規制法）。

最終確認日：2026年10月1日

参考にした資料

• 消費者庁「特定商取引法ガイド：特定継続的役務提供」
• 消費者庁「特定継続的役務提供に関するQ&A」
• 消費者庁「消費者契約法による契約の取消し」（社会への扉 教師用解説書、2023年3月改訂）
• IBJ公式「結婚相談所を探す」（よくある質問：成婚の定義、独身証明・収入証明）
• IBJメンバーズ公式「料金・費用」
• エン婚活エージェント公式「よくある質問」
• 品川区「独身証明書」
• 岡山市「『独身証明書』とは何ですか。市役所で発行してくれますか？」
• 警察庁「令和7年における特殊詐欺及びSNS型投資・ロマンス詐欺の認知・検挙状況等について（確定値）」